岗位职责：

1、直播数据汇总分析。根据公司指标要求，完成场控销售业绩任务，包括但不限于产品讲解、答疑互动、后台操作、活动落地、投流盯盘、接线客服等，对直播业绩结果负责；

2、直播间管理。直播间搭建，日常配合主播，活动氛围设计等。

3、直播复盘。从直播数据、活动方案等维度做好日常直播复盘，协助主播提升转化能力

4、接线客服。负责处理店铺工作内容，解答客户问询，并引导客户达成订单，并及时处理好客户的退换货申请及退款流程。

任职资格：

1、大专以上学历，一年以上高客单直播场控或抖音客服相关经验者优先，有大家电产品经验优先考虑；

2、熟悉抖音直播行业平台玩法及规则，善于洞察用户痛点并针对性转化，流量掌控感强的优先；

3、熟悉家电行业，具备一定的厨电家装常识；掌握产品卖点、深入了解机器烹饪以及烘焙知识；

4、熟悉公司业务、产品、文化、组织架构、各项规章管理制度；熟练使用办公软件以及场控设备。

5、热爱直播行业，逻辑清晰目标感强，即时应变，能处理直播中的突发状况，具备较强的抗压能力，执行力强且准确无误。