职位详情
交付专员(上汽奥迪石景山店)
1.5-2.5万
国北汽车控股有限公司
北京
3-5年
大专
12-22
工作地址

上汽奥迪北京国服信用户中心

职位描述
岗位要求:
1、负责安排和组织客户的交付接待流程,确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务;
2、协助客户填写相关交付文件和手续等,并确保所有文件的准确性和完整性;
3、向客户介绍操作方法、用车场景等相关信息,解答客户的疑问;
4、协调和安排相关资源确保交付过程的顺利进行;
5、处理客户的问题和投诉,并及时跟进解决方案,以提高客户满意度;
6、在交付服务过程中,需兼任销售顾问工作,同步了解客户需求,协助客户完成意向转化;
7、完成领导安排的其他相关工作。

职位要求:
1、具备相关领域工作经验;
2、具有良好的沟通和表达能力,能够与客户建立良好的关系并有效传达信息;
3、具备良好的服务意识和团队合作精神,能够处理客户问题并有效解决。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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