1：语言亲切委婉，语调适中，耐心记录客户需求，电话响铃三声内接听；
2：预约专员主动自报店名、职务和姓名；
3：根据时间进度完成邀约电话数量；
4：掌握最新的营销政策，促进业绩达成；
5：下班前将预约车辆平均分配、发送预约短信、制作预约总汇表传递至车间、配件、门卫、填写预约看板；
6：将客户反映的问题及时准确的记录，制作抱怨单，传递给相应部门；
7、完成上级领导交办的其他各种临时性或阶段性的重点工作。