职位详情
客户关系专员
4000-8000元·13薪
石家庄博瑞迪生物技术有限公司
石家庄
1-3年
本科
03-31
工作地址

石家庄博瑞迪生物技术有限公司A12栋5楼

职位描述
岗位职责:
1. 通过电话以及微信联系潜在客户,介绍公司产品或服务,利用公司提供的客户名单或自行挖掘潜在客户资源。
2. 清晰、准确地介绍公司产品或服务的特点、优势和价格,根据客户需求,推荐合适的产品或解决方案,解答客户关于产品的疑问,消除客户的顾虑。
3. 通过电话或微信沟通促成订单,完成销售流程,跟踪客户意向,推动客户做出购买决策。
4. 通过电话或微信定期回访老客户,了解产品使用情况,挖掘二次销售机会,维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度,处理客户投诉或问题,协调相关部门解决。
5. 使用CRM系统管理客户信息,分析销售数据,总结销售经验,优化销售策略。
6. 通过电话或微信沟通中收集客户对产品或服务的反馈,了解竞争对手的市场动态和产品信息,向公司反馈市场信息,为产品改进或市场策略提供建议。
7. 与销售团队其他成员分享经验和客户资源,配合市场部门开展促销活动或推广计划,与其他部门(如客服、技术支持)协作,解决客户问题。
任职要求:
1. 本科以上学历,分子生物学、生物学、作物学、作物遗传育种等相关专业优先,有二代测序行业2年以上销售工作经验优先;
2. 思路清晰、反应敏捷、性格外向、表达能力强,具备强大的沟通能力及团队合作能力;
3. 具备良好的客户服务意识,有责任心,能承受较大工作压力。
4. 能够清晰表达,倾听客户需求。
5. 喜欢与客户沟通,性格外向。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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