岗位职责：
1、负责接待和处理业主报修、咨询、投诉工作，并做好详细记录。


2、负责业主投诉有效率及处理及时率的记录和月统计工作。


3、负责图书目录的检查、维护和指导读者使用图书目录。
负责业

主档案的管理工作。


4、负责解答客户提出的咨询问题，负责各类费用的代收工作，并

做好同客服人员之间的工作交接。


5、负责办理书刊的借阅、流通及各项统计工作


6、负责图书、报刊杂志的管理及装订修补等维护保养工作。

任职资格：
1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历。


2、一年以上物业相关工作经验。

3、有责任心，团队精神及敬业精神。

4、吃苦耐劳，踏实肯干，男女不限。