岗位职责：
作为乐天运营总监，您将全面负责公司在乐天平台的战略规划、日常运营和团队管理，对店铺的销售额、利润及市场份额负最终责任。
一、战略与规划：
1、制定乐天平台的年度、季度及月度运营战略、销售目标及预算。
2、深入分析市场趋势、竞争对手动态及消费者行为，为产品规划、定价和营销活动提供决策依据。
3、探索并推动乐天平台新的业务增长点，如新品类拓展、平台新功能利用等。
二、店铺全面运营管理：
1、懂乐天后台运营模式： 熟练运用乐天RMS等后台工具，主导店铺整体布局、产品上架、详情页优化、SEO关键词策略及促销活动设置。
2、流量获取： 制定并执行高效的流量策略；
3、数据驱动决策： 每日监控核心数据（流量、转化率、客单价、复购率等），发现问题并及时优化调整。
4、客户体验： 管理客户评价和问询，维护店铺声誉和评分，优化物流及售后流程，提升整体客户满意度。
三、团队管理与建设：
1、明确团队成员的职责与目标，进行日常工作的分配、指导与监督。
2、负责团队成员的技能培训、绩效评估和人才梯队建设，激发团队潜能。
任职要求
1、拥有3年以上运营管理经验。
2、有成功操作乐天店铺从0到1或实现显著业绩增长的经验。
3、具备团队管理经验，擅长团队目标管理和人才培养。
4、熟悉乐天平台规则、运营模式和推广工具，对平台政策变化有高度敏感性。
5、熟悉电商供应链基本流程，对库存和成本有良好的控制意识。
6、结果导向，具备强烈的责任心和抗压能力。
7、出色的逻辑思维能力和解决问题的能力。