职位详情
客服专员
2000-4000元·13薪
邯郸市中燃城市燃气发展有限公司
邯郸
1-3年
大专
02-10
工作地址

中国燃气(邯郸分公司)

职位描述

1.提升经管集团服务质量,对各项目公司客服工作进行监督、指导。

2.参与对项目公司客户服务部门人员进行管理与考核,完成燃气销售量、燃气销售额、抄表到位率、抄表准确率、气费回收率、稽查到位率、客户满意率等各项经营指标。

3..遵守工作流程及业务操作流程,准确核对信息;

4.使用文明规范的服务用语,及时接听客户电话,遇突发情况及时与相关部门沟通并上报;
5.负责整理、汇总回访问题,对问题进行跟进处理。
要求:大专及以上学历,可以熟练驾驶机动车,有相关燃气从业经验或财务工作经验优先
职位福利:五险、绩效奖金、采暖补贴、带薪年假、交通补助、定期体检

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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