工作职责：
1.客户投诉处理；
2.协调处理客户反馈的不良问题；
3.对客退品分析原因，组织相关权责人员制定长期改善措施并标准化；
4.与客户相关的产品信息的沟通，接受，整理；
5.客户的特殊要求转化内部实施；
6.协助QA主管制订相关的检验标准；
7.完成上级交办的其他工作。
要求：
1、大专以上学历，制造业3年以上同岗位工作经验；
2、ISO质量体系理论知识、质量管理理论知识；
3、ISO9001:2015质量管理体系、质量管理5大核心工具、其他专业相关培训；
4、基础技能:Office/WPS软件、思维导图、甘特图、ERP、OA、PDCA、5W2H、5S；
5、专业技能:QC七大手法、8D报告、6δ、FMEA、APQP、4ME1；