1.接听客户电话咨询，做好用户宣传，倾听用户声音，收集用户相关使用信息，及时处理投诉与反馈；
2.对平台司机、车辆不合规证件进行维护和审验，以及运单上传异常信息的处理；
3.负责平台运营后台会员信息、证件信息、车辆信息、运单信息、货源信息、运单上传等信息的管理；
4.负责平台自营货源的发布、运价调整、运量增减、暂停、扫码员添加与更换等相关事宜。
5.监控平台业务数据，识别和分析业务异常和风险，能对业务规则、运营规则、系统功能等改进提出方案建议；
6.领导安排的其他任务。