【工作职责】负责接听10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。

【岗位要求】

1、中专（高中）或以上学历，普通话标准流利；

2、电脑操作熟练；

3、有较强沟通表达能力和客户服务意识；

4、工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力。

【上班时间】

平均每天工作8小时，月轮休6-8日

【薪酬福利】

◆岗位均薪4500-6500元/月，优秀者最高8000元。基本工资1900（含全勤、餐补）+call量奖励0.12-0.6/通+客户评价满意度综合得分而定）+被动营销奖金+加班费用（标准全月排班176个小时，超出16.19元/小时，法定假期32.75元/小时）

◆吃住安排：免费提供三个月住宿，水电杂费费用自付。三个月后继续住宿收取300元/月，（宿舍离公司步行约15分钟），工作日均有餐费津贴（5元/工作日），提供饭堂（早中晚都有，目前定价：大荤：6元，小荤：4元，青菜/米饭：2元，平均：8-16元，自行选择）

【福利保障】

1、按国家规定购买“五险”（佛山）（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）

2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；

3、享有丰富的员工节日福利；

4、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。

【培训及晋升】

培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。

晋升：岗位职级晋升、内部职位竞聘等。