【岗位】：10086纯接听客服 招聘需求：15人

【岗位职责】：负责接听10086人工服务热线，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、用户建议接纳等服务。

【岗位】：10086工单客服 招聘需求：3名

【岗位职责】：主要负责中国移动用户的号码使用情况投诉处理，包括家庭宽带故障、资费使用、网络使用等业务问题处理，并及时处理好用户诉求，和提高用户满意度，以10086系统形式回访用户。

（无销售性质，试用期2个月内需要接听一下电话，熟悉移动的基础业务和服务规范，后期无需接听电话）

【岗位】：10086在线客服 招聘需求：5人

【岗位职责】：负责客户端上在线服务，为用户提供业务咨询解答、查询、办理、投诉处理等业务。

（试用期2个月内需要接听电话，熟悉移动的基础业务和服务规范等，第三个月再转在线客服岗位）

【岗位】：10086纯外呼客服 招聘需求：5人

【岗位职责】：负责通过移动10086平台向用户介绍移动增值业务、优惠业务、家宽优惠业务等，

（试用期2个月内需要接听电话，熟悉移动的基础业务和服务规范等，第三个月再转在线客服岗位）

【岗位要求】：

1、 高中、中专及以上学历，；

2、 熟练基本使用电脑操作，电脑打字30字/分钟左右；

3、 粤语、普通话均可，年龄18-35岁以内。

【上班时间】：

每天工作时长6-8小时左右，在8:00-22:00时间段内实行轮班制，月休6-7天内进行轮休制。

【薪资待遇】：薪资结构：基本工资（1600）+补贴（餐补100，住补200）+绩效工资（量酬计算，0.15-0.8元/个）+激励奖金（300-1500），备注：入职满1年还有工龄补贴

1、 试用期内薪资：免费带薪培训，综合薪酬3200-4500元或以上，主要为学习为主、培训为主、氛围轻松、易上手；

2、 转正后薪资：均薪4000-8000元/月，多劳多得。

3、 激励：每个月定期根据运营情况推出相对应激励方案，激励奖金全员覆盖。

【福利保障】

1、 购买佛山本地五险一金（医疗+养老+工伤+生育+失业+住房公积金）；

2、 每月30号（发上一月1-30号工资）

3、 公司有提供住宿、和住宿补贴200元/月；

4、 公司有提供饭补：100元/月，园区内配备员工餐厅，丰富多样的菜式，价格实惠：10-15元不等

5、 入职体检可报销：入职满3个月后可报销100元，跟随工资发放。

6、 享有丰富的员工节日福利；还有年度免费体检、带薪年假等各项津贴；

7、 不定期组织丰富的团体活动、如下午茶、聚餐、户外拓展活动、旅游、优秀员工表彰等活动；

8、 丰富文化活动，公司组织各类兴趣协会活动（如篮球、足球、羽毛球、瑜伽、电竞等协会）在工作之余可以让员工获得欢声笑语；

9、 晋升空间：入职半年或以上，可参加公司的管理人员内部竞聘，可体验、晋升其他不同的岗位。

【工作地址】：

佛山市南海区南平西路中国移动客服中心（即：千灯湖中海环宇城停车场出入口对面）

【面试地址】

面试地址：亿能国际二座16楼1608-11（即公司北门斜对面）

如下图： 从中国银行左边的大门进来，进来在一楼前台报：16楼面试，前台会帮刷电梯卡上来的。