工作职责：

1. 电访现有客户；
2. 面访现有客户；
3. 密切监控客户数据库系统；
4. 维护客户电子档案；
5. 维护潜在客户网络信息；
6. 电访过程中采集二手车等有效商机；
7. 市场活动客户信息收集邀约及统计；
8. 与PCN协调处理销售过程，数据质量程序和客户关怀程序；
9. 持续评估分析客户满意度并配合部门主管制定相应的管理措施等。