岗位职责：
1、需求收集与分析：密切关注用户在手机云服务与查找功能使用中的反馈，通过数据分析、用户调研等方式，挖掘用户在安全体验、服务流程等方面的需求，精准定位产品优化方向，同时监测舆情动态，分析用户负面评价背后的产品问题。
产品安全体验优化：基于用户需求与舆情分析，运用 figma 等设计工具，对手机云服务与查找功能进行安全体验层面的优化设计，如强化数据加密、完善设备定位精准度、优化隐私设置界面等，提升产品安全性与易用性。
2、服务流程与舆情处理整合：结合产品功能，优化服务 SOP 流程，针对安全事件处理、用户投诉反馈等场景制定标准化流程；建立舆情预警与应对机制，协同公关、客服团队，及时响应和处理舆情问题，降低负面舆论影响。
跨部门协作：与开发、设计、运营、安全、公关等多部门紧密协作，推动产品安全优化方案、服务流程改进及舆情应对措施的落地实施，确保项目高效推进。
3、依托电商或云盘类产品相关背景，借鉴过往经验，针对云服务产品设计独特的营销方式。例如策划针对性的促销活动、设计差异化的付费套餐组合等，有效吸引新用户并提高老用户的付费转化率。
与研发、运营、市场等跨部门团队紧密协作，确保设计方案与营收策略能够高效落地实施。跟进项目进度，及时解决过程中出现的问题，保障产品按时上线并达到预期营收目标。
4、持续监测云服务产品的营收数据与用户反馈，运用数据分析工具进行深入挖掘，根据结果及时调整营收策略与设计方案，实现产品的持续优化与营收的最大化。