1、拆解公司战略目标规划,制定本中心年度工作目标规划;
2、根据公司年度经营目标,制定年度营销工作计划,并分解至月度;
3、根据年度工作目标规划,按照营销活动日历,组织制定全年媒体投放计划、节日热点、不同活动类型的营销方案/立项;
4、依据不同的营销方案,确定营销活动的销售目标,时间节点并实施;
5、负责组织行销内容的策划、创意与发布,包括图片、文字、视频等相关工作;
6、配合研发中心相关工作,确定菜牌更新时间、内容等相关的营销策划、推广活动;
7、组织项目阶段性复盘,包括新店开业复盘、外部媒体活动复盘、营销活动复盘等,对问题项制定改进计划并执行;
8、根据上年度会员基数,制定本年度会员增长率、留存率等目标;
9、依据不同的客户画像进行分类,制定客户复购、裂变等销售目标(含客单价、复购数目标);
10、对公司会员小程序、企业微信、微信、公众号等新媒体平台负责;
11、实地体验及收集门店顾客五感体验反馈,制定及优化《顾客体验旅程设计》的方案;
12、负责对营销活动各维度的数据进行分析(项目数据、年度数据、月数据等),对营销方案等进行优化;
13、负责对新店开业客户、营销数据等进行及时分析;
14、依据年度目标规划,负责外卖、新媒体(小红书、抖音、快手等)、美团及大众点评、异业等渠道的开发;
15、针对不同渠道,制定不同的营销方案与销售目标等;
16、根据公司年度经营目标和经营计划,编制营销中心年度预算,并且提交总经办《公司营销中心年度预算表》进行审核;
17、对本中心项目的预算和成本进行控制,定期向公司汇报预算执行情况,如遇费用执行中有超出预算5%以上时,应在三日内召开公司领导及相关股东会议,审议通过后实施;
18、负责对本中心人员进行专业知识培训,并通关;
19、会议管理:每周组织召开中心会议,传达集团文件、会议精神和总结中心工作,提出问题、解决问题;
20、 根据企业战略规划,进行营销中心各岗位的人才引进及培养;
21、 组织营销中心人员进行企业文化的传播;
22、建立《营销管理体系》、《客户服务管理体系》、《市场招商手册》制定并完善公司营销管理流程和制度,优化内部工作流程并进行培训;
23、对中心内员工进行流程、制度培训并考核;
24、制定连锁门店《营销执行标准手册》(会员运营、私域运营等)