【岗位职责】
1、负责英、欧、美专线FBA头程空运业务操作，制定并优化操作流程，确保货物从集货、订舱、报关、运输到目的地派送各环节高效、准确完成；
2、及时处理FBA头程业务中的异常问题，与客户保持良好沟通，提供解决方案，提升客户满意度；
3、与各大航空公司建立并维护长期稳定的合作关系，争取更优的舱位资源、运价及服务条款；
4、实时关注航空货运市场动态，分析航班运力、价格波动等因素，结合公司业务需求，制定合理的订舱策略，保障舱位供应及成本控制；
5、带领团队完成日常工作任务，合理分配工作，明确岗位职责，监督工作执行情况；定期对团队成员进行业务培训与绩效考核，指导并帮助团队成员提升专业技能与工作效率；
6、与公司内部销售、客服、仓储等部门密切配合，协同解决业务流程中的问题，保障业务顺畅进行。
【任职要求】
1、具备5年以上跨境电商物流空运操作相关工作经验，其中2年以上团队管理经验，熟悉FBA头程空运业务全流程；
2、拥有丰富的航空公司资源及良好的航司对接经验，熟悉航空货运市场规则及操作模式，具备较强的议价能力与资源整合能力；
3、具备优秀的团队管理能力，能够有效组织、协调和激励团队成员，有良好的沟通能力与团队建设经验；
4、熟悉国际空运相关法律法规，具备处理复杂业务问题和突发事件的能力；
5、工作责任心强，具备较强的抗压能力和执行力，有良好的服务意识与团队合作精神。