工作内容：1.本职位为天猫、京东在线客服，通过旺旺等在线聊天工具，与顾客沟通。
2.处理店铺日常事务，包括：留言回复、订单管理、物流跟踪、评价管理、售后服务、退换货协调、微信老顾客维护等；
3.协助运营记录处理订单；
4.能独立完成售前、售中、售后工作。
职位要求：1.有责任心、自律性强、接受能力强；
2.有一定的电商平台客服经验；
3.电脑操作熟练，打字速度快；
4.语言表达能力强，有耐心，有服务意识；
5.有团队意识、工作积极主动。
工作时间：8:30-12:00 14:00-18:00 单双周轮休；享受法定节假日。