一、岗位职责

1、电商平台官方客服中心接听咨询电话，解答客户咨询问题，记录疑难问题，及时反馈上级；

2、纯咨询服务，无销售性质，岗前带薪培训15个工作日；

二、岗位要求

4、抗压力较强，服务意识较好，沟通表达能力强，接受排班轮休工作时间；

三、作息安排

四、 薪资福利：

综合3000~4500元/月

1、 综合固定薪资2400（底薪+餐补+交补）+津贴500+绩效+夜班津贴；

2、试用期3个月，专升本在校生根据毕业时间约定见习月数（至少见习3个月）；

3、带薪年假、成长假、婚假、产假及国家规定其他福利假。

晋升渠道：一线客服—团队组长—组别主管—项目经理