1.快速反应客户提出的任何疑问或问题，最快的时间出现在客户的生产现场，及时完成客户端的在线返修任务，确保不影响客户正常生产；对于需要围堵的异常，与客户协商，在合理的时间内完成围堵排查；
2.针对与我司有关的问题，进行初步分析，向整车厂提供指引和方向以解决该问题，在必要时，向客户提供专门的技术和支持；
3.针对客户反馈的问题，向工厂内部职能部门提供相关的建议/解决方案，并协调我司产品在客户端节点的跟踪；
4.针对新车型试装验证，配合客户确认问题并协助客户进行返修，并向工厂内部职能部门提供相关改进信息；
5.与工厂内部相关部门建立口头或书面沟通，通过日常的沟通确保问题信息沟通的顺畅及快速反应，每天反馈客户端质量状况及相关信息；
6.通过日常的客户端跟线服务满足客户的期望，与客户各相关部门建立良好的沟通关系以提高客户的满意度；
7.完成上级领导分配的任务，并及时汇报。
8.该岗位常驻武汉某新能源主机厂客户端，量产前期需要出差北京半年左右（有补贴）。