岗位职责：
1、当订单小管家：
实时跟进客户订单状态。
主动发现并协调解决问题。
定期向客户同步进度。
2、做客户贴心助手：
接听咨询电话，专业解答问题。
处理退换货等售后需求。
记录客户反馈和建议，分析客户需求。
岗位要求：
1、专业不限，有服务经验更佳。
2、沟通表达能力强，说话清晰有条理。
3、情绪稳定，遇到投诉也能耐心处理。
4、办公软件使用，精通Excel。