职位描述
.任职内容:
.1.负责与主办律师承办案件的精准客户(当事人)进行深入沟通,通过电话、面谈、线上交流等方式,耐心倾听客户对案件的陈述,全面了解案件基本情况,包括案件类型、纠纷焦点、客户诉求等。
.
.2.运用专业的法律知识和出色的谈判技巧,向客户详细介绍主办律师的服务内容、优势、收费标准和流程。针对客户案件情况,为客户提供专业的法律分析和初步解决方案,解答客户疑问,消除客户顾虑,与客户协商确定合适的服务方案,全力促成客户与律所签订委托代理合同,确保合同条款明确、符合双方利益。
.
.3.在客户签订委托合同后,及时将案件信息准确交接给主办律师,并协助主办律师做好客户关系维护工作。保持与客户的定期沟通,及时反馈案件进展情况,解答客户在案件办理过程中的疑问,协调客户与办案律师之间的关系,确保案件服务顺利进行,直至服务圆满完成。
.
.4.负责整理和完善客户档案,记录客户基本信息、案件详情、沟通记录、服务过程等相关信息。对客户档案负有严格的保密责任,确保客户信息安全。定期对客户档案进行分析和总结,为律所市场拓展、服务优化等提供数据支持。
任职资格:
.1.沟通表达与销售能力:具备极强的沟通表达能力,能够清晰、准确、生动地向客户传达法律信息和服务方案,善于倾听客户需求,理解客户意图,具备良好的客户服务意识和销售谈判技巧,有销售经验者优先考虑。
.
.2.法律知识与思维:有一定的法学基础知识和法律思维,热爱法律行业。法学相关专业毕业或者有法考经验者优先,但不要求必须持有法律职业资格证书。能够在律所的培训和指导下,不断学习和提升法律专业知识,为客户提供专业的法律分析和建议。
.
.3.学习与适应能力:善于学习,具有较强的学习能力和自我提升意识,能够及时学习各种新法律法规和政策,关注行业动态,不断提高自身专业素质和业务能力。具备良好的适应能力,能够快速适应律所的工作环境和业务流程,应对工作中的各种挑战和变化。
.
.4.个人品质与素养:人品正直,诚实守信,具备较好的耐心、亲和力和服务意识,做事认真细致,逻辑清晰,工作严谨负责。具有良好的团队合作精神,能够与团队成员密切协作,共同完成工作任务。品行端正、身体健康、富有敬业精神,能够承受一定的工作压力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕