提供优质话务服务，提高客户满意度，提升公司品牌形象。

岗位职责：

1、电话信息的流转，包括接收、转递、安排、处理、反馈、跟踪等；

2、处理日常信息，合理分配和调度上门服务人员；保证派单、改单准确率：

3、有效解决用户的服务诉求，抱怨，或投诉，维护企业品牌形象；

4、有效管理客户资料，协调内外部客户关系，监督服务质量；

5、完成领导交办的其它临时工作。

任职要求：

1、大专及以上，专业不限，相关工作经验。

2、普通话标准, 良好的客户沟通技巧，了解服务礼仪

3、熟练操作办公软件，熟悉服务操作流程，良好的沟通能力