岗位职责：
1、负责统筹售后服务前台接待流程，确保客户服务的高效与专业；
2、协调售后各部门资源，处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度；
3、监督并优化服务流程，推动前台服务标准化与规范化管理；
任职要求：
1、具备良好的客户服务意识及沟通协调能力；
2、有较强的责任心和执行力，能有效处理多任务并保持服务质量；
3、熟悉汽车售后服务流程，有相关管理工作经验者优先；
4、具备团队管理能力，能够带领前台团队稳步发展。