一、职位描述

本岗位聚焦复旦大学优质课程（含继续教育、职业技能培训、高端研修等）的市场推广与招生工作，作为连接学员与顶尖教育资源的核心桥梁，需通过多渠道挖掘潜在客户、精准匹配课程需求、高效完成招生转化，同时维护良好的客户关系与品牌口碑，助力更多学员借助复旦大学平台实现能力提升与职业发展。

二、岗位职责

负责复旦大学相关课程的市场推广，制定并执行招生计划，拓展线上（自媒体、社群、行业平台等）及线下（院校合作、企业宣讲、线下展会等）招生渠道；接待客户咨询（电话、微信、线下到访等），精准解答课程内容、师资力量、学习形式、收费标准、报名流程等疑问，结合客户需求与背景推荐合适课程；跟进意向客户，建立客户档案，通过持续沟通维护客户关系，推动客户报名缴费，完成个人及团队招生业绩目标；参与招生活动策划与执行（如招生宣讲会、体验课、行业沙龙等），提升课程曝光度与影响力；收集市场反馈（如竞品动态、客户需求变化等），定期整理招生数据并汇报，协助优化课程体系与招生策略；负责已报名学员的前期对接工作，协助学员完成注册、选课等流程，维护学员满意度。

三、任职资格

学历要求：大专及以上学历，市场营销、教育管理、商务英语等相关专业优先；经验要求：1-2 年以上招生、销售、市场推广相关工作经验，有教育行业（尤其是高校继续教育、职业培训）招生经验者优先；优秀应届毕业生可放宽经验要求；核心能力：具备较强的沟通表达、谈判说服能力，能快速建立客户信任；目标感强，抗压能力突出，有良好的销售意识与结果导向思维；熟悉各类招生渠道的运营逻辑，具备一定的渠道拓展与资源整合能力；熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）及微信、抖音等常用社交 / 推广工具；素质要求：认同教育行业价值，对复旦大学品牌有高度认可，具备良好的职业素养与职业道德；工作积极主动、责任心强，具备良好的团队协作精神与客户服务意识；形象气质佳，亲和力强，有耐心、有同理心，能妥善处理客户异议。