岗位职责

1. 负责案场客户接待引导，主动问好并指引洽谈区、样板间等区域，耐心解答客户基础咨询并对接销售人员。

2. 承担水吧服务工作，为客户提供茶水、点心、咖啡等饮品，规范物料摆放与吧台卫生清洁。

3. 管理案场物资，负责水吧物料申购、库存盘点，维护样板间及公共区域物品整洁有序。

4. 配合营销活动执行，提供现场服务支持，协助处理客户轻微诉求，提升服务满意度。

5. 遵守服务礼仪规范，维护案场整体形象，完成领导交办的其他服务相关工作。

任职要求

1. 年龄18-28周岁，净身高168cm及以上，形象气质佳，亲和力强，五官端正。

2. 大专以上学历，条件优异者可放宽，善于沟通，服务意识突出。

3. 有案场客服、酒店接待、茶艺服务相关经验者优先，持有茶艺师、咖啡师证书或具备相关技能者加分。

4. 能适应轮班制，工作细致认真，抗压能力强，熟练掌握基础沟通礼仪。