一、工作内容:
1. 资源管理与客户开发
- 负责对公司提供的客户资源进行整理、分类及分析,制定跟进计划;
- 通过电话、线上沟通或拜访等方式主动联系潜在客户,挖掘合作机会;
- 定期更新客户档案,确保信息准确性,分析客户需求并提供针对性解决方案。
2. 客户跟进与关系维护
- 全程跟踪客户合作流程(从意向沟通到生产售后),及时解决客户疑问;
- 定期回访合作客户,维护长期合作关系,提升客户满意度和复购率;
- 处理客户投诉与反馈,协调内外部资源确保问题高效解决。
3. 商务协作与目标达成*
- 协助完成合同谈判、条款拟定及签订流程,确保合作合规性;
- 与公司内部团队高效协作,推动项目落地;
- 完成公司制定的月度/季度销售目标及客户开发指标。
4. 数据分析与市场调研
- 定期汇总客户跟进数据、成交率及反馈,优化商务策略;
- 收集行业动态及竞争对手信息,为公司业务调整提供参考。
二、任职要求
1. 基本条件
- 年龄22-35岁,形象气质佳;
- 学历:大专及以上学历,市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先。
2. 经验要求
- 1-3年商务拓展、客户维护或销售相关经验,有资源转化经验者优先;
- 熟悉客户开发全流程,具备独立跟进项目的能力。
3. 核心技能
- 沟通能力强:擅长通过电话、面谈等方式与客户建立信任;
- 谈判与应变能力:能灵活应对客户需求,促成合作;
- 客户服务意识:注重细节,以客户需求为导向;
- 数据敏感度:熟练使用Excel、CRM系统等工具分析数据。
4. 其他要求
- 抗压能力强,适应快节奏工作,能接受阶段性出差或临时任务;
- 具备团队协作精神,责任心强,目标感明确;
- 自带客户资源或行业人脉者优先。
三、岗位优势
- 公司提供优质客户资源及系统培训支持;
- 清晰的晋升通道(商务专员→高级商务→团队管理);
- 薪资结构:底薪+高提成+绩效奖金+福利补贴。