岗位职责
1.熟悉公司各项管理制度、收费标准。
2.熟悉业主基本信息。
3.受理业主的咨询、求助、报修、投诉，做好记录，及时回访。
4.负责对投诉的处理结果进行回访，做好回访记录并分析汇安
5.负责空置房巡查、装修巡查工作。
6.负责各类费用的催缴及统计工作。
7.负责业主交房、退押手续的办理。
8.及时处理和上报业主投诉及突发事件，并做好记录。
9.负责责任区内的环境卫生及公共物品的完好。
10.负责各类通知信息的发布及传达。
11.负责社区文化活动邀约、入户拜访、满意度调研等工作。
任职要求
1.教育背景:大学专科及以上学历。
2.工作经历:1 年以上相关工作经验或优秀应届毕业生。
3.能力要求:具有较强的沟通协调能力。
4.素质要求:爱岗敬业、有责任心、性格沉稳。
5.专业要求:熟知物业管理相关知识:熟悉相关法律法规和政策，并能在实际工作中灵活自如地运用。熟练使田 office 办公软件。
6.年龄 35 岁以下，普通话标准，形象气质佳(条件优秀者可适当放宽)