职位描述
岗位职责:
1.店铺运营:负责 eBay 美国,欧洲站点家具品类店铺的日常运营和销售管理,精品运营模式。 2.市场分析:掌握市场动向,变化趋势,同时跟踪竞争对手情况,进行市场信息收集和分析。不断优化和调整销售策略,优化广告提高转化。 3.产品推广: 负责产品推广,制定营销策略活动,熟悉 Markdown,Coupon,PLA/PLS 等各种站内促销工具。 4.店铺管理: 熟悉平台规则,使店铺保持良好绩效,通过统一店铺风格,店铺装修,打造Top Rated店铺(Top Rated Plus)。 5.处理订单: 跟进订单,处理售后问题,协调客服解决客户疑难,及时响应店铺客诉,提高客户满意度,保持店铺的好评率和信用度(做好流程可交接给客服部同时管控过程) 6.库存管理: 分析产品动销情况,及时调整销售策略,结合采购和运输周期做好备货计划及跟进,保证库存周转率和库存量安全。 7.跨部门协作: 跨部门协作与市场部公司家具垂直品类的产品的前端产品调研,图片需求制作,产品文案编辑,视频拍摄需求建议并实现落地。
岗位要求:
1.经验要求:1年以上精品运营经验,2年以上跨境电商运营经验,有多个独立学习且运营的平台经验(加分项,不是必须要求),熟悉电商平台的运营流程和技巧,广告投放。 2.综合素质要求:抗压能⼒强,独⽴学习的能⼒,对电商平台持续抱着思维创新,逻辑能⼒强,注重细节,有较强的沟通能力,责任心和执行力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕