职位描述
工作职责:
1、积极主动引导顾客前往适合的项目区域,解答顾客的咨询;及时处理顾客提出的问题和投诉,耐心倾听,保持良好的服务态度;
2、负责场馆客户接待,会员卡办理;客户资料信息登记、及时更新维护;
3、负责场地使用开场登记、时间记录、结算确认、商品售卖等;
4、负责前台收银、记录、帐务清算相关工作;认真细致的做好场馆每日各类台账、表格填写和审核并按时上报。
5、做好工作交接工作,交接包括商品销售及库存核对,前日客户余留问题等;
6、实时清理前台及公共场地卫生,保证后续场地的顺利使用;
7、负责场馆公共安全综合管理(消防器材、水电管理等);
8、负责前台微信朋友圈每日推送、散客群的维护,及时发送当日空余场地时间,提高场地使用率。
任职资格:
1.专科及以上学历;
2.熟练使用办公软件,打字熟练;
3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
4.具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力。
工作时间:上一休一,早8点,晚10点
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕