岗位职责】
（1）帮助已成交不同班型的学员制定学习计划，进行周期性回访，了解学员学习情况并解决学员问题；
（2）关注报名和准考证时间等，及时对学员进行告知提醒，针对不同学员情况，给予专业回答和服务；
（3）根据实际情况，对已有服务进行优化升级，更高效的服务更多学员，增加服务质量；
（4）根据不同学员情况和要求，进行课程的复购或升级等，保障学员学习服务品质。
【任职条件】
（1）20-40岁，中专以上学历，1年以上建工公考，班主任或学管师相关工作经验；
（2）具备较强的协调推进能力和沟通能力，有耐心和服务意识，热爱教育行业，有带团队的潜质。
匠人教育集团始创于2005年，总部设在郑州，是一家专业从事执业资格领域考前辅导培训、行业技术人员培训、职称评审、造价和BIM实训、学历提升、企业专项培训、人才猎聘、党建培训、教育科技系统平台开发、全国品牌招商等综合性全产业链的教育集团。
1、公司成立于2005年，已成立20年；
2、实力雄厚（注册实缴资本1个亿），集团团队分布全国3000多人；
3、总部郑州5000平办公场地，4层独立办公楼层；
4、品牌优势（覆盖全国900+合作校区）；
5、集团拥有多项合规经营资质：省级办学资质、出版物经营许可、AAA信用单位，商务部特许经营备案单位，增值电信许可、网络文化经营许可资质等。
6、集团多元化经营方向：出国留学、职业技能培训学校、央国企内训方向、（公考、事业编、央国企）招录业务方向、职考培训类方向、招商方向；
【薪酬福利】
1、薪资构成：基本工资+绩效+全勤奖+话补+其他补贴；
2、缴纳社会保险（五险：养老、工伤、失业、医疗、生育）；
3、带薪十几天春节假，节假日正常放假，每年两次旅游，国外一次，国内一次；
4、不定期团建，过节礼品和福利发放；
5、工作时间：9：30~12：00 ，14：00~19：00
6、免费学习公司所有高端培训课程，免费考取相关证书。
企业地址】
1、办公地址：河南省郑州市金水区文化路115号省商务厅内金茂大厦A座3A、7-8-21楼，4层办公室
2、面试地址：郑州市金水区文化路115号金茂大厦A座 3A楼 人力资源部
3、所处区域：地处核心商业圈，交通便利，四通发达，公交、地铁均可到达