岗位职责：
1、客诉对应处理
内部8D改善团队的建立:客诉问题，围追堵截，客诉问题分析，调查，工作分配:组织问题深挖;客诉投诉回复，如3D,5D,8D报告整理和审核以及提并关注客户端满意度，历史客诉问题复查及关闭，
2、培养客诉处理工程师、数据员:对团队成员进行培训，包括客户对接培训，产品/工艺质量工具培训。
3、客户对接日常业务处理客户日常资料的提交更新:负责客户PPAP资料提交、变更管理。
任职要求：
1、熟悉质量体系知识(ISO/IATF);
2、熟悉质量管理流程,
3、熟悉质量体系审核流程;
4、具备五大工具、QC七大手法、8D等基本质量管理方法。
5、本科及以上学历;
6、理工科相关专业;
7、2年以上同等岗位工作经验;