岗位职责：

1、全面负责售后业务运营，制定售后产值目标、服务标准及工作计划，确保达成年度售后指标。
2、管理售后团队（维修、服务顾问、配件等），包括招聘、培训、考核，提升团队专业能力与服务效率。
3、优化售后流程（保养、维修、理赔等），控制成本与维修质量，降低客户投诉率，提升客户满意度。
4、 统筹配件管理，确保库存合理、供应及时，保障维修业务顺利开展。
5、 协调与销售、市场等部门的联动，推动客户 retention（客户留存）及增值服务（如延保、精品）销售。

岗位要求：

基本任职要求
1、35周岁及以下

2、大专及以上学历，企业管理、市场营销、汽车修理、汽车工程等相关专业优先
3、无不良征信记录。

工作经验
1、5年以上汽车行业工作经验，3年以上本岗位工作经验。

2、具备完备的汽车专业技术知识、产品知识 ；

3、熟悉售后服务流程；具备一定的售后管理经验；
4、熟悉汽车行业市场，了解竞争品牌；

5、出众的团队领导能力和发展他人能力、沟通能力和冲突解决能力；
6、具备基本的办公软件操作技能；

7、熟练驾驶。

工作时间：9:00-18:00

工作地点：云南省昆明市呈贡区景明北路瑞达街（昆明中升杰豪捷豹路虎店）

面试时间：周一至周日 上午：9：30-11:30；下午1:30-5:30

乘车路线：地铁：1号线 春融街 地铁-B口，乘坐Z11路公交车至景明北路口（鸿翔路）公交站下车。下车后步行4分钟可到达