招聘：电商旗舰店售前售后在线客服5名，大专以上学历，可接受应届生，有客服经验，打字40/字以上。
工作时间：8点-5点 中班1-9点，晚班 3-24点（零食吃到嗨）
【岗位职责：】
1、负责天猫、京东等平台的售前在线回复，引导客户下单，售后退款审核及退换货审核；
2、按流程及时有效审核，并做用户挽留、安抚；保证用户满意度；
3、通过在线和电话积极处理平台客诉、平台介入工单；对于异常、风险问题及时反馈处理，直至闭环；
4、了解天猫、京东、拼多多等平台规则，根据规则维护好店铺相关售后服务指标。
岗位要求：
1、大专及以上学历，男女不限；
2、有网购经验，了解电商平台用户及商家操作界面；
3、具备良好的沟通表达能力
4、从事过客服相关工作、有投诉处理经验优先
办公地点莲花路华泰行政楼，
【客服薪资结构：】底薪3500-4500+绩效，
福利待遇：提供食宿，节假日福利。各种零食免费吃。办公环境好。
（六）【薪酬福利】
1.免费提供工作餐（标准4菜1汤公司每月充餐卡360元）
2.免费提供公寓宿舍（标准有：4-6人间、配空调、电视、宽带、独立卫生间洗浴间等设施）