岗位职责：
1. 系统性的按项目周期搭建服务体系，明确服务节点、服务内容、实施人员、服 务标准、服务提供过程所需话术、物料等，并监督和组织服务细节落地实施。
2. 搭建服务宣传体系，社区活动打造、日常工作宣传、周边社文咨询收集、项目服务形象打造等；
3. 定期组织策划业主见面会，完善客户关怀方案，形成可复制、长效化的客户持续维护体系；
4. 形成项目现场品质管控标准，固化现场呈现面交付最佳状态，对品质管理标准进行细致量化，实现标准明确、判定直观的品质管理要求，完善管控内部考核要求。

岗位要求：
1. 具备物业管理或品质管理相关工作经验。
2. 熟悉物业管理相关法律法规。
3. 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力。
4. 有较强的责任心和服务意识。