任职资格

1.基本要求：形象端正，可适应长期出差，优先考虑有跨境电商实习或基础

运营经验者。

2.学历/工作背景要求：大专及以上学历，电子商务、国际贸易等相关专业，

跨境电商运营经验（优秀应届生可放宽）。

3.技能要求：熟练使用 Office 办公软件，掌握独立站/亚马逊/Shopify 等平台产品上架、Listing 优化基础流程；能操作 Photoshop 处理基础图片，使用 ChatGPT 等 AI 工具辅助文案撰写；了解主流跨境平台规则（如亚马逊 A9 算法）及目标市场基础政策（如关税常识）。

4.综合要求：

语言要求：英语读写熟练，能处理基础英文邮件。

抗压能力：适应跨境业务节奏，配合完成跨时区数据对接（如夜班订单监控）。

学习能力：快速掌握平台新规，主动学习 DTC 模式、私域运营等基础方法论。

岗位职责：

1.平台基础运营

（1）熟悉亚马逊、Shopify 等跨境电商平台及独立站规则流程，负责产品上架，精准维护产品图片、描述、价格等信息，保障店铺基础运营规范。

（2）管理店铺日常事务，优化 Listing，参与促销活动策划，维护店铺评分与信用等级，确保账号健康运营。

2.订单与客户服务

（1）及时接收、处理客户订单，跟踪物流进度，保障订单从仓库发出到送达全流程顺畅，解决配送异常问题。

（2）提供售中、售后服务，响应海外同事及客户咨询，妥善处理售后纠纷，优化客服话术，提升客户满意度。

3.数据与市场分析

（1）定期分析销售数据（转化率、客单价等 ），输出销售报告，结合市场需求、趋势及竞品分析，为营销策略提供依据 。

（2）跟踪平台政策变化，调研竞争对手产品、运营策略，收集市场动态信息，辅助制定、调整销售策略。

4.供应链与库存协同

第 5 页 共 10 页（1）跟进产品库存异动，依据销售目标、数据制定备货计划，实施库存精细化管理，避免缺货或积压。

（2）协调采购、物流环节，监控库存周转，保障运营效率，配合处理供应链异常情况。

5.营销推广执行

（1）操作站内推广，参与广告投放（SEO/SEM 等 ），策划平台活动申报，通过流量、转化等数据监控，迭代优化推广策略。

（2）利用营销技巧提升产品曝光、转化，维护产品评价，处理差评，提高商品销量与排名。

6.团队协作与其他

（1）与运营、市场、供应链等团队成员有效协作，共享数据与市场信息，共同推进业务目标达成。

（2）完成上级交办的跨境业务拓展、策略落地等其他工作，适应跨境业务特性，配合倒时差工作安排（如涉及特定海外市场）。

薪资待遇：

工作地点在海南、呼市、杭州或卡塔尔，公司提供宿舍，国外公司提供三餐，基本薪资+业绩奖金