工作职责：

（1）负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；

（2）负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；

（3）熟悉产品线上下架流程；

（4）与仓储部门进行密切沟通，及时跟踪订单、发货情况；

任职要求：

（1）大专及以上的学历；

（2）形象气质较好，有良好的沟通能力及抗压能力；

（3）具备良好的服务意识和团队合作精神；

（4）身体健康、吃苦耐劳、有责任心、细心及积极主动；