工作职责销售工作:·有效协调销售、收银和理货人员的高效协作，达成店面整体销售目标·充分调动可用资源落实营销方案，通过营销活动的开展辅助销售目标达成客户服务：·通过人、货、场的管控，营造良好的店面氛围，为顾客提供高标准的客户服务，保障客户满意度·对突发事件及时响应并解决，避免服务性客诉的产生·通过得体的自身形象及高标准的服务水平，维护公司及品牌形象·维持与客户的长期良好关系，体现品牌精神，及时收集并反馈客户需求及意见，加深客户粘性·通过分析客户反馈和跟进服务来管理客户数据库员工发展：·关注员工专业及技能水平，了解员工发展需求，通过辅导带教等工作的开展，提高店面员工的整体能力水平及服务水准店铺日常运营:·根据航站楼销售实际状况，合理匹配人员排班、店面人员分布·通过店面合理库存的管理，保障店面商品的良性供给·根据店面运营管理相关要求，对人、货、场的标准执行进行检查与持续改善·严格按照公司及机场的相关管理要求开展工作其他:·完成公司交办的其他工作任职资格·五年及以上工作经验，三年及以上奢侈品零售行业管理经验·专科及以上学历，良好的英语基础·形象好气质佳，男女不限·优秀的组织能力和沟通技能·具备团队合作精神，乐于分享，具有一定的人格魅力和领导力