1、与客户保持密切联系，及时了解客户需求和期望，确保公司产品和服务满足客户要求。
2、处理客户投诉，调查分析投诉原因，制定并执行纠正预防措施，及时向客户反馈处理结果，提高客户满意度。
3、参与产品实现过程的质量策划，制定产品质量计划和检验规范，明确质量控制要点和检验方法
4、统计和分析产品质量数据，识别质量问题和趋势，组织相关部门进行质量改进活动。
5、收集、整理和分析各类质量数据，如检验数据、客户反馈数据等，形成质量报告，为管理层决策提供依据。
6、通过数据分析，识别质量改进机会，制定并实施质量改进项目，跟踪改进效果，持续提高产品质量。
7、负责处理客户退货产品，对退货原因进行调查分析，组织相关部门制定整改措施，防止类似问题再次发生。
8、对报废产品进行评审和处理，确保报废过程符合相关规定，同时分析报废原因，提出改进建议，减少报废损失
任职要求：
1、本科及以上学历，经验丰富者学历可放宽至大专，2年以上工作经验；
2、有一定的质量成本控制意识；
3、熟练掌握QC手法,8D等品质管理基本方法；
4、熟练操作办公软件。