一、招聘人数：1人
二、职位描述：
1、负责受理客户的电话、视频、文本业务咨询及交易申请，并根据业务流程为客户线上办理相关业务。
2、对中心业务熟练掌握后，职责可转以下几项：
（2.1）协助负责根据业务需求，及时完成知识库各类业务内容的维护工作，确保业务信息、业务操作流程内容准确。
（2.2）协助负责按质检管理办法实施录音监听，完成客户服务月度、日常、专项质检工作。
（2.3）协助负责根据行业发展动态，结合远程银行中心业务发展的要求，设计系统需求。
三、任职要求：
1、30岁以下，本科及以上学历；
2、掌握所需业务知识，熟悉交易操作流程；
3、普通话标准，吐词清晰，表达流畅，应变能力强；
4、熟悉办公自动化操作。
四、薪资及福利待遇：
1、试用期6个月，培训期通过后工资5300（含基本工资和绩效薪酬）；
2、入职即缴纳五险一金；
3、福利待遇：餐费补贴、通讯补贴、高温补贴、生日福利、节日福利等。提供年度体检、带薪年假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类假期。
五、排班制上班，工时不超劳动法。
六、工作地址：南京鑫星中小银行服务业科技创新基地（南京市浦口区新北路与沿山大道交叉口）
七、一经录用，与江苏领航签订劳动合同。