底薪4300+提成+奖金,缴纳五险+每月15号发薪+传统节假日福利等
岗位职责:
1、通过天猫、京东、拼多多等接待客户,答复、跟进及反馈客户咨询,促成交易,获取订单;
2、熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进,并能解决一般的售后投诉问题,及时跟进物流;
3、熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求;
5、上级交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,经验丰富可放宽,
2、可接受无经验但有销售经验的工作的人员;
3、有从事过淘宝、天猫、京东客服工作的优先,有销售经验的优先;
4、普通话标准,头脑灵活,善于沟通,可同时与多人进行网上交流,待人热情,工作细心,有良好的服务意识;
5、打字速度不低于50字每分钟,熟悉使用办公软件和网络等工具。
6、能适应两班倒。(晚班居家办公,公司提供笔记本电脑,晚班时间为17:00-24:00,白班时间:夏季8:30-18:00,冬季8:30-17:30)