岗位职责：
1、负责与客户段质量及技术相关人员对接，及时协调处理来自各种客户要求并将要求识别分发给厂内，保证相关要求的执行；确认要求执行状况并与客户反馈；
2、负责接收来自客户端的投诉，组织厂内人员追查问题并追踪改善进度，与客户就客户品质问题有效地的沟通与协调，以完成公司的要求；
3、负责客户RMA 的要求处理并追踪；
4、负责处理客户相关要求，确认PCN执行相关事宜；
5、负责统筹和协调客户稽核相关事宜。
岗位要求：
1、本科及以上学历，物理，化学，材料，电子，工业管理等相关专业背景；
2、具有半导体行业客户质量服务3~5年以上相关工作经验；
3、具备ISO9001/IATF16949/QC08000相关体系知识，熟悉半导体生产过程，封装测试以及客户端应用；
4、具备品质管理能力分析问题和解决问题的能力，包含8D报告审阅等；
5、具备良好的沟通协调能力与团队合作精神；
6、英语水平可以进行商务沟通。