1.接收和确认客户订单，核对订单信息。与下单人联系并确认订单的详细信息，如产品规格、数量、价格等。同时需要熟悉公司经营的产品。
2.根据订单信息和公司生产计划制作生产执行单，更新订单生产排程表，确保各部门明确生产任务和时间节点。
3.跟进生产进度和出货计划。与生产部门密切沟通，跟进生产进度，确保按时完成生产任务。同时跟踪货物的报关和装运情况，以确保如期出货并与客户协调好发货时间。
4.处理客户投诉并提供售后服务。接收和处理客户的投诉和建议，提出改进客户服务的方案以提高客户满意度。在货物发出后与客户保持联系，提供必要的售后支持和服务。
5.建立和管理客户信息资料。收集并建立客户信息资料库以便更好地了解客户需求和市场动态。
6.协助业务经理开展业务工作。作为业务经理的特别助理或业务部门人员的助手协助处理相关事务包括但不限于文件回复打印验签计算报价单填对账表目录寄送样品登记客户档案管理来访接待主管交办事项处理等。在某些情况下还需要扮演老板的助手角色为客户提供各种服务咨询意见加速交货等支持和帮助。
7.其他相关工作任务 ：根据公司需要和安排承担其他相关工作任务 如参与新产品开发推广活动策划组织市场调研等。