职位描述
岗位职责:
1.负责BPO呼叫中心的客服质检主管工作,确保bpo
质量监督。
2.对客服工作数据分析能力输出质检报告,提升工作效率和客户满意度。
3.与团队成员合作,共同提升工作效率
4.保证KPI的达成
任职要求:
1.具备良好的沟通能力,能够有效处理客户问题
2.能够快速适应新环境,融入团队
3.能做好质检准的确率,提高质检率
4.可接受外派
5.需要有客服质检经验
福利待遇:
月休6天,13薪,提供住宿,节日福利
每个季度岗位竞聘 每半年人员提薪
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕