岗位职责

1. 服务管理

- 统筹员工餐厅日常服务及私宴包厢接待，制定服务标准与流程

- 提供服务并保证服务品质，处理投诉，提升客户满意度

2. 行政事务

- 团队考勤、排班、物资管理及文件归档

- 非食材类物资采购比价、供应商对接及成本控制

3. 仓储管理

- 对餐具、设备、物料等物品进行出入库登记及库存盘点

4. 品牌推广

- 策划餐饮主题活动，协助线上线下宣传文案与推广

5. 团队建设

- 培训新人，优化团队协作，提升整体服务水平

任职要求

1. 基本条件

- 年龄：≤35周岁，形象气质佳，谈吐得体

2. 能力要求

- 大专及以上学历，酒店管理/旅游管理/商务接待相关专业优先

- 3年以上餐饮行业服务经验，1年以上团队管理经验

- 精通服务礼仪，具备高端宴会接待或星级酒店经验者优先

- 熟练使用Office办公软件，具备基础财务知识（采购/库存）

3. 综合素质

- 服务意识强，具备突发事件处理能力

- 抗压能力强，能适应弹性工作时间