职位描述
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大健康在线客服
基本要求:
1、20-46 周岁、具备1年以上电话客服经验,熟练使用办公软件;
2、工作认真负责,严谨细致,具有良好的职业操守和保密意识;
3、熟悉客户服务流程,具有较强的服务意识和问题解决能力;
4、亲和力足,执行力强,有团队协助精神。
岗位职责:
1. 通过多种渠道为客户提供专业的咨询服务,确保客户满意度;
2. 及时处理客户反馈的问题,记录并跟进直至解决;
3. 收集客户意见和建议,为公司产品和服务改进提供反馈;
4. 维护客户关系,提升品牌形象和忠诚度;
5. 从事广告接流,销售产品,协作团队完成既定的服务指标和质量目标。
技能要求:
售前客服,售后客服,电话客服,同行业,类似行业
福利待遇:
试岗3天60元/天、试用期1-3个月80%正式工资、转正底薪3000+绩效1000+提成、综合工资10000+、入职一个月后缴纳五险。
工作时间:
9:00-18:00点、午休一小时、月休四天。
工作地点:
长春市南关区明珠街道华惠路与泰兴街交叉口钜城.华億广场
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕