岗位职责：
1. 提供技术支持服务，解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题。
2. 负责客户软硬件的安装、调试、维护和升级。
3. 与客户进行有效沟通，收集客户需求，为产品改进提供建议。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，计算机或相关专业。
2. 1-3年技术支持相关工作经验。
3. 具备良好的沟通能力，普通话标准。
4. 熟练操作电脑办公软件。