1 负责大厦公共区域各项设备设施的巡视、报修工作，并填写相关工作报告。
2 负责大厦公共区域的清洁质量巡查工作，填写巡查记录表，并对外判服务商日常工作进行检查及监督。
3 负责大厦各业户入住、二次装修、施工手续办理，跟踪回访的工作。
4 了解及处理负责区域内的客户投诉，缓解客户的不满情绪，并将问题及时上报给上级领导。
5 负责大厦各业户资料，管理各类合同文件。
6 负责各项能源，管理等费用的催缴费工作。
7 负责客户日常报修，有偿服务等工作安排，并跟进处理相关情况。
8 协助大厦各业户办理电梯卡、施工单、出入证、货梯使用申请表等各类工作。
9 接受各业主、租户的咨询，并耐心解答。要求定期对客户进行拜访工作，并填写拜访记录。
10 协助其它部门与各业户的沟通、协调的工作。