岗位职责：
1、负责支持全国特定省份容灾备份产品的现场实施、部署、调试与验收工作，确保项目按时交付，包括备份一体机、纯软等模式产品。
2、为客户提供售后技术支持，包括故障排查、问题解决、系统巡检与性能优化，保障客户系统稳定运行。
3、协助客户进行容灾备份方案的测试、演练及切换操作，并提供相关技术指导与培训，根据项目需求，撰写测试方案，展现产品功能或性能点，满足相关测试要求。
4、协助客户完成容灾备份产品的现场培训及操作指导，咨询响应。
5、收集并反馈客户需求与产品改进建议，协同产品团队优化解决方案
6、通过巡检与日常运行维护工作，维护用户关系，提升用户满意度，排除系统隐患，发现潜在需求。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、通信、电子信息等相关专业，具备3年以上IT系统集成或容灾备份领域实施经验。
2、熟悉主流容灾备份技术（如数据复制、连续数据保护、备份恢复等），了解存储、虚拟化、操作系统（Windows/Linux）及数据库（Oracle/MySQL/SQL Server）基础架构。
3、熟悉下面一到两种云平台：天翼云、浪潮云、open stack、华为HCS/FC、云宏、H3C、深信服、VMWare等。
4、熟悉下面一到两种数据库：MySQL、PostgreSQL、Oracle、MSSQL Server、海量、达梦、GaussDB、或其他国产数据库。
5、具备较强的现场问题分析与解决能力，能独立完成系统故障诊断与恢复。
6、适应频繁出差（覆盖全国固定几个省份），具备良好的客户沟通能力与服务意识。
7、有备份软件行业从业经验优先，例如鼎甲、爱数等。
8、责任心强，具备团队协作精神，学习能力强，能承受一定工作压力。