岗位职责：
1、根据客户反映的问题，分析故障原因，搭建测试平台排队故障并输出分板报告；
2、跟踪定制项目的交付使用情况，协助、指导客户使用保护板产品，答疑解惑，结合客户使用情况提出专业性的建议及改善方案；
3、独立外出处理售后问题，完成客户服务相关技术支持任务；
4、为销售人员等提供日常技术指导与咨询服务，输出内部培训资料建立标准文档库；
5、处理客户反馈的技术性问题，跨部门进行资源协调，推进问题闭环；
6、持续收集市场信息反馈给研发设计端改善；
任职要求：
1、中专以上，电子电路专业；
2、有新能源产业客户服务或测试验证经历优先；
3、有BMS相关行业经验优先，熟悉BMS工作原理，了解保护板在各领域的应用场景及数电、模电基础知识；
4、了解相关电子原器件特性，能看懂电路原理图，接触过软件通讯报文等；
5、熟悉各种测试设备（示波器、万用表、电池充放老化柜、电子负载等）的使用。