工作职责:
1,客户日常事务管理,及时解答客户疑问,为客户提供管理和指引服务并建立长期稳定的客户合作关系;
2,积极开拓国内外业务,具备优秀的业务开拓能力;
3,客户来访的工作安排,主导商务谈判,促使实现公司利益最大化
4,跟催及整理内部报价,分析及讨论后制作报价单;
5,与海外销售团队紧密配合,在现有客户中发现的新商业合作机会;
6,制定月度,季度,年度销售预算和销售达成分析报告;
7,与公司内部其他职能团队团结协作(PMC,采购,生产,工程部,品质等)提高客户体验和满意度;
8,订单的管理与跟进,根据客户的需求和目标,确保及时和成功交付产品;
9,及时跟进客户的回款,确保客户按期回款,按季度做客户回款分析;
10,关注库存,报告并解决每位客户的库存问题;
11,关注和跟踪关键客户的发展动态(如季度销售结果和年度预测);
12,准备客户状态报告,按季度对客户进行整理分析,确定客户的级别;
13,客户投诉处理:包含组织会议进行检讨,分析原因及讨论改善方案,并最终反馈至客户,解决相关问题点。
岗位要求:
1,5年以上EMS电子制造行业客户经理,销售经理,项目专员等相关工作经验;
2,有国外参展经验,能够独立策划和组织参加国内外展销会:
3,具备沟通、展示和影响公司内外部各级关键利益相关者的能力(包括执行和高级管理人员);
4,熟练使用ERP和相关办公软件,具备良好的Excel表格使用能力,熟练运用
各种函数;
5,能够同时处理多个客户管理项目,同时保持对细节的高度关注:
6,具备优秀的倾听,谈判和表现能力,拥有优秀的沟通技巧和敏锐的观察能力;7,熟练的英文口语和书面表达技巧;
8,统招本科学历,英语,国际贸易,工商管理,市场营销等相关专业。