岗位职责:
1、统筹所辖区域营运指标计划的拟定,并按时段、品类予以分解,组织实施;同时对业绩进行跟踪、评估及时分析总结;采取有效措施保证各项经营指标的完成。
2、分析所辖区域各品类业态的运营状况,收集市场信息,参与对各个经营业态、经营品类品牌的规划调整。
3、负责对营业现场的环境、经营情况进行监督管理。涵盖营业现场的美陈、促销宣传,对客服务管理、对商户员工进行规章制度、操作规范类的宣导培训、以及卖场突发事件的及时处理等。
4、做好市场调研,充分利用内外资源,根据全年重大节假日计划,组织、配合商铺开展大型行销、促销活动,促进销售;并对实施过程、效果加以监督控制和总结调整。
5、深入研究所辖品牌目标客群需求、审美及消费习惯,策划并执行符合其调性的品牌活动及社群活动,提升吸引力及用户粘性。
6、深度参与品牌全链路运营,与品牌主理人共建共创,洞察市场趋势,快速调整经营策略。
7、做好各级部门的横向沟通,妥善处理营业现场及分管商铺的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷、退换货品等各种投诉。
8、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、本科及以上,工商管理、市场营销、经济类等相关专业。
2、5年以上商业工作经验,3年以上相关管理经验,有非标商业项目运营经验。
3、精通1-2个品类的营运管理工作,有高端购物中心从业背景者优先。
4、对商业创新领域有热情,具备策划社群/用户活动及执行能力,擅长创新业态组合与场景营造。
5、具备较强的计划性和执行力;拥有良好的人际交往能力、沟通协调能力以及解决复杂问题的能力,有较强的抗压性。